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連云港火車站、贛榆火車站實施電子客票

【連網】(記者 黃威 通訊員 李佃好)按照中國鐵路上海局集團有限公司統一安排,從11月20日起,我市連云港火車站、贛榆火車站開始實施電子客票,旅客無需取票,直接憑身份證刷臉進站乘車。

據中國鐵路上海局集團有限公司有關人員介紹,實施電子客票,打通了互聯網與車站窗口的服務渠道,有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務;旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車,減少排隊取票環節,通過閘機用時更少,通行速度明顯提升。在發生旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況時,如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證,無論哪個渠道購買的車票,都可以在互聯網自助辦理退票或改簽,方便旅客的同時,也有效減輕車站窗口壓力。由于沒有紙質車票,丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。同時,實施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設備故障率等諸多優點。

昨天上午,在連云港火車站,市民徐先生通過鐵路12306軟件購買了一張G2632次連云港站開往贛榆的火車票。支付成功后,軟件界面跳出了一個提示,提醒本次購買的是電子客票,無需換取紙質車票,直接持購票身份證件檢票乘車。關閉提示之后,軟件界面上可點擊進入檢票二維碼,二維碼界面內還有車次、席位、乘車日期、證件類型和車票金額等信息,界面上提示二維碼可用于鐵路掃碼檢票。這等于就是旅客的鐵路乘車憑證。到火車站后,他在自動售票機上打印購票信息單,點擊互聯網取票選項并刷身份證之后,售票機界面上有紅字顯示這是電子票,打印的是購票信息單。點擊打印之后,一張和超市小票類似的購票信息單就從打印口吐出。信息單上除了車次、席位和乘車日期等信息,還有進站口、檢票口等信息。“實行電子客票確實能節約時間,乘車更加方便。”徐先生說。

出差乘坐火車,需要紙質火車票作為報銷憑證,現在沒有了紙質車票,如何報銷呢?筆者看到,自動售票機上就可以打印報銷憑證,報銷憑證和藍色磁卡片車票基本一樣,但是票面上注明“僅供報銷使用”。

據介紹,目前電子客票的使用范圍仍有一定限制,只能在出發站和到達站都已啟用電子客票的車站使用,若出發或到達站中有一個沒有啟用電子客票,就無法使用。

需要提醒的是,掃碼或刷身份證進站的旅客,進站前需提前從手機短信、車站大屏幕等渠道獲知進站口等信息,以防誤車。同時,持外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,都可以通過自助閘機辦理進出站檢票手續。

連鎮鐵路(北段)即將開通,按照中國鐵路上海局集團有限公司安排,連鎮鐵路(北段)將在開通后實施電子客票,也就是說,即將啟用的連鎮鐵路灌云火車站、灌南火車站也將使用電子客票。

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